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Perguntas Frequentes

Qual o prazo da entrega?

Nossos produtos tem um prazo de entrega de 5 a 15 dias úteis, dependendo da origem e do destino final. Pois muitos dos nossos produtos são importados da Europa e Ásia.

Consigo rastrear a minha compra?

Sim. Assim que você finaliza sua compra, enviamos um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido. Após a confirmação, nosso time inicia o processamento do seu pedido, que inclui a separação dos produtos e a preparação para o envio. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado. Este código é único e serve para identificar a sua encomenda.

Qual o prazo da aprovação da compra?

O prazo da aprovação é em até 24h

Qual o prazo da troca e dovolução?

Prazo de Devolução: Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.

Condições para Devolução: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais. Produtos que não atenderem a essas condições não serão aceitos para devolução.

Meus dados pessoais estão seguros?

Criptografia SSL: Todas as transações realizadas em nosso site são protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que suas informações sejam transmitidas de forma segura.

Proteção de Dados: Armazenamos seus dados pessoais em servidores seguros com acesso restrito, utilizando firewalls e outras medidas de segurança avançadas para prevenir acessos não autorizados.

Política de Privacidade: Seguimos rigorosamente nossa Política de Privacidade, que detalha como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações. Seus dados nunca serão compartilhados com terceiros sem o seu consentimento explícito.

Auditorias e Monitoramento: Realizamos auditorias regulares e monitoramos continuamente nosso sistema para identificar e corrigir qualquer vulnerabilidade.

Pago alguma coisa além do valor dos produtos?

Zero Tributos para Você: No nosso modelo de negócios, nós cuidamos de todos os encargos e tributos. Você não precisa se preocupar com taxas adicionais!

Compras Simplificadas: Foco na sua experiência. Nós fazemos todo o trabalho burocrático para que você possa se concentrar apenas em aproveitar suas compras.

Entrega Direta ao Consumidor: Receba os produtos diretamente em sua casa, sem intermediários complicando o processo.

Transparência e Confiabilidade: Sem custos ocultos, sem surpresas. O preço que você vê é o preço que você paga.

Suporte ao cliente

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